Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng 66cup ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 66cup, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. 66cup có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ ai vi phạm các điều khoản này mà không cần báo trước.

Điều 2 – Điều kiện tài khoản

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 66cup. Tài khoản trùng lặp hoặc tài khoản nhóm đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 66cup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe có ảnh.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do bạn thực hiện.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• 66cup có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần giải thích lý do.

Điều 3 – Quy tắc sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ 66cup, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 66cup.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cố tình tạo ra kết quả hòa giả tạo (matched betting) nhằm lách quy định vòng cược khuyến mãi.
• Giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

• 66cup chấp nhận thanh toán qua các phương thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank).
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 66cup.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• 66cup không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa áp dụng theo quy định hiển thị trong phần quản lý tài khoản tại thời điểm giao dịch.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại Điều 5.
• 66cup có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt lệnh rút.

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 66cup được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm mỗi chương trình. Dưới đây là nguyên tắc chung:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu. Hệ số vòng cược và trò chơi được phép tham gia tính vòng cược sẽ được công bố rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Không kết hợp khuyến mãi: Trừ khi có quy định khác, người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc.
• Phát hiện lạm dụng: 66cup có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc lập tài khoản mới chỉ để nhận thưởng chào mừng.
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ do 66cup phán quyết và quyết định này là chung thẩm.

Điều 6 – Giới hạn trách nhiệm

66cup cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:

• 66cup không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 66cup có quyền hủy hoặc điều chỉnh vòng cược liên quan sau khi điều tra.
• 66cup không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc người chơi vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 66cup đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Điều 7 – Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

• 66cup có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng và số dư phát sinh từ vi phạm) có thể được hoàn trả sau quá trình xem xét.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 66cup qua email [email protected]. Các lệnh rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý sẽ vẫn được thực hiện.
• Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi muốn tạm ngừng hoạt động có sẵn tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8 – Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 66cup — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và dữ liệu trò chơi — đều thuộc quyền sở hữu của 66cup hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 66cup mà không có văn bản ủy quyền.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "66cup" cho mục đích quảng cáo hoặc liên kết bên ngoài đều bị nghiêm cấm trừ khi được chấp thuận bằng văn bản.

Điều 9 – Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng 66cup qua email. Thời gian phản hồi tối đa là 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, bộ phận quản lý sẽ xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định chung thẩm: Quyết định của ban quản trị 66cup tại bước 2 là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Người chơi đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) hay tham gia bất kỳ thủ tục tố tụng tập thể nào liên quan đến 66cup.

Điều 10 – Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 66cup:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Livechat trực tiếp trên nền tảng 66cup — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người chơi.